Горячая линия Мэрии Москвы.

Телефонная линия доверия Правительства Москвы.

8 (495) 777 77 77

Мэрия Москвы уделяет огромное внимание обращениям населения. Запущена целая сеть горячих линий по разным вопросам. Жители Москвы могут получить оперативную помощь, записаться на прием, получить справку, обратиться в социальные службы.

Горячие линии Мэрии Москвы по социальным вопросам

Городской отдел социального обеспечения (круглосуточно)	8 (495) 623-10-59, 8 (495) 623-10-60
Медицинское обслуживание в городе Москве	8(499) 251-83-00
Единый общероссийский номер детского телефона доверия	8 (800) 2000-122
Беспризорность несовершеннолетних (08.00—18.00 по раб. дн.)	8 (499) 201-06-50
Московская служба психологической помощи	8 (499) 173-09-09
Департамент семейной и молодежной политики города Москвы (поддержка семей с детьми, создание благоприятных условий развития семейных форм воспитания и становления личности ребенка)	8 (499) 722-07-26 (круглосуточно)
По оказанию социальной помощи бездомным гражданам (08.00—16.45 по раб. дн.)	8 (495) 607-26-89, 8 (499) 488-63-60
Комитет общественных связей города Москвы (по вопросам взаимодействия с НКО и общественными объединениями) (08.00—16.45 по раб. дн.)	8 (495) 974-22-55
ГБУ Московский городской правовой центр «Защита» (по вопросам трудового законодательства)	8 (495) 649-88-40 (08.00—16.45 по раб. дн.)
Неотложная ветеринарная помощь (круглосуточно все праздничные и выходные дни)	8 (495) 612-04-25
Департамент образования города Москвы (по вопросам ЕГЭ)	8 (916) 775-85-72, 8 (499) 151-51-64
ГБУ «Ресурсный центр для инвалидов»	8 (495) 674-02-88
Справочная служба Московского Дома ветеранов войны и Вооруженных сил	8 (495) 631-69-35
Городская круглосуточная приемная для детей и подростков	8 (495) 607-17-19
Городская круглосуточная мобильная служба по оказанию экстренной социальной помощи несовершеннолетним	8 (499) 975-27-50
По вопросам установки подъемных платформ для инвалидов в жилых многоквартирных домах сложившейся застройки	8 (495) 625-25-82
Единая диспетчерская служба «Социальное такси»: (ежедневно, без выходных дней – с 8.00 до 20.00)	8 (495) 276-03-33

Горячие линии Мэрии Москвы по городскому хозяйству

Мосжилинспекция (повреждения кровли, лифтов, отопление и прочие проблемы ЖКХ)	8 (495) 681-77-80 8 (495) 681-21-45 8 (495) 681-20-54 (круглосуточно)
ГУ города Москвы по капитальному ремонту многоквартирных домов города Москвы (Департамент капитального ремонта жилищного фонда города Москвы) (реализация программы капитального ремонта многоквартирных домов)	8 (495) 959-16-54 (8.00—17.00 по р. д.; пятн.: 8.00—15.45)
Объединение административно-технических инспекций города Москвы (состояние тротуаров, уборка дворов и улиц)	8 (499) 264-96-81 (в рабочие дни — с 8.00 до 17.00; по пятницам и в предпраздничные дни до 15.45) 8 (495) 690-77-33 (в рабочие дни — с 17.00 до 8.00; в предпраздничные дни с 15.45; в выходные дни — круглосуточно)
Государственное казенное учреждение «Центр координации ГУ ИС» (в т. ч. абонентских или расчетных отделов)	8 (495) 215-11-84 (горячая линия)
Горячая линия по субсидированию (Департамент капитального ремонта города Москвы)	8 (495) 697-88-73
Единая справочная служба (ОАО «Мосводоканал»)	8 (499) 763-34-34
Справочная служба ГУ ИС города Москвы	8 (495) 539-53-53
ОАО «МОЭК» (по вопросам отопления и горячего водоснабжения)	8 (495) 662-50-50 (понед. — четв.: с 8.00 до 21.00, пятн.: с 8.00 до 19.45.)

Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам работы пассажирского транспорта

ГУП «Московский метрополитен» Горячая линия Справочная метрополитена Пейджер для обращений пассажиров Дежурная часть УВД на Московском метрополитене	8 (499) 787-25-86 (круглосуточно) 8 (495) 622-15-68 8 (495) 660-10-55 (абонент «Метро») 8 (495) 622-71-94
ГУП «Мосгортранс» Справочная Круглосуточный автоответчик	8 (495) 950-42-04 (с 8.00 до 20.00), 8 (495) 951-14-29 (по рабочим дням с 9.00 до 19.00 ) 8 (495) 953-00-61

Горячие линии Мэрии Москвы в сфере торговли и услуг

Департамент торговли и услуг города Москвы (прием обращений граждан о незаконном взимании денежных средств на ярмарках выходного дня)	8 (495) 628-93-39
О перемещении и сносе торговых палаток, защите прав потребителей, ритуальных услугах, работе прачечных	8 (495) 694-48-52 (08.00—17.00; пятн. — до 15.45)

Горячие линии федерального подчинения

Генеральный штаб ВС РФ (консультации по вопросам отсрочки от призыва в армию)	8 (495) 696-64-03 (10.00—12.00 — по вт. и четв.; во время призывной кампании, весной — после 9 Мая)
Главная военная прокуратура (консультации по вопросам законодательства, связанного с призывом, прием жалоб на неправомерные действия военачальников)	8 (499) 244-52-75 (09.00—18.00 по раб. дн.; пятн. — 09.00—17.00; во время призывной кампании)
Военная прокуратура МВО (призыв на срочную службу)	8 (495) 950-76-23 (09.00—18.00 по раб. дн.; пятн. — 09.00—17.00; во время призывной кампании)
Управление по Центральному федеральному округу 1-го департамента Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков (распространение, употребление и незаконный оборот наркотиков)	8 (495) 621-43-91, 8 (495) 671-45-92 (телефон доверия) (круглосуточно)

Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам имущественно-земельных отношений

Департамент земельных ресурсов города Москвы
(по вопросам оформления земельно-правовых отношений)

8 (495) 959-19-55;
8 (495) 959-09-62
понед.-четв.: с 8.00 до 17.00, пятн.: с 8.00 до 15.45

Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства

Проблемы в домах-новостройках	8 (495) 650-50-55 (8.00-17.00 по р.д., остальное время – в авт. режиме)
Строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время, точечные застройки	8 (495) 699-41-47 (8.00-17.00 по р.д., пятн.: до 15.00, остальное время – в авт. режиме)
Горячая линия Департамента градостроительной политики города Москвы (комплексная реконструкция жилых кварталов, развитие территорий упраздненных и существующих деревень и поселков на территории города)	8 (495) 739-02-39 (8.00-20.00 по р.д., после включения автоответчика необходимо дождаться ответа оператора)
ГУП города Москвы «Дирекция гаражного строительства» (Департамент строительства города Москвы) (по вопросам гаражного строительства)	8 (495) 730-95-51 (9.00-18.00, кроме воскр. и праздн. дней)
Горячая линия Мосгорнаследия по вопросам сноса или повреждения исторических зданий	+7 (916) 146-53-27 (круглосуточно)

Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам охраны окружающей среды

Департамент природопользования и охраны окружающей среды (нарушения в области экологического законодательства)

8 (495) 644-20-77
(круглосуточно)

Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам экономической политики города Москвы

ГУП «Московский социальный регистр» (Департамент экономической политики и развития города Москвы) (получение и обслуживание социальных карт москвича)	8 (495) 921-45-91 (08.00—20.00 по раб. дн.)
Департамент поддержки и развития малого и среднего предпринимательства города Москвы (по вопросам малого и среднего предпринимательства)	8 (499) 259-74-76 (09.00—16.00 по раб. дн.; пятн. — до 15.00)
Контрольный комитет города Москвы (Москонтроль) (по вопросам реализации конкурентной политики и обеспечения экономической безопасности города Москвы)	8 (495) 645-80-96 (09.00—17.00 по раб. дн.)
Управление Федеральной налоговой службы РФ по городу Москве	8 (495) 957-62-07 (09.00—18.00 по раб. дн.; пятн. — до 16.45)
Управление Федеральной налоговой службы РФ по г. Москве (жалобы на действия сотрудников налоговых инспекций)	8 (495) 957-61-76 (телефон доверия) (09.00—18.00 по раб. дн.; пятн. — до 16.45)
Единая справочно-информационная служба Департамента города Москвы по конкурентной политике	8 (495) 957-99-77 (08.00—20.00 по раб. дн.)

Горячая линия Мэрии Москвы отвечает на вопросы по платным парковкам

Эксперимент с платными парковками, организованными на улицах Каретный Ряд и Петровка закончился досрочно, хотя ранее предполагалось его окончание 28 февраля. Причина его досрочного завершения – признание московским правительством эксперимента абсолютно успешным. Теперь городские власти будут только расширять территории платных парковок. В частности, в 2013 году платные парковки займут всю территорию Бульварного кольца. Так, к уже существующим 500 машино-местам добавятся еще 5800. А в ближайшей перспективе платная парковка расширится на всё Садовое кольцо. Узнать о планах правительства Москвы о платных парковках можно по телефону горячей линии Мэрии и правительства Москвы.

Хорошо, что стоимость парковки – 50 рублей – власти менять пока не собираются, поскольку «заполняемость парковок составляет пока 65%». Соответственно, власти начнут поднимать стоимость парковок, как только они начнут заполняться на 95-100%. Правда, стоит отметить, что и эти 50 рублей в час вызвали у жителей, которых затронул эксперимент, столь бурный протест, что с ними был вынужден встретиться мэр Москвы Собянин, который согласился с тем, что недостаточно сделать бесплатной парковку для резидентов с 8 вечера до 8 утра, но ничего конкретного на той встрече он не предложил.

Впрочем, сейчас уже подписано постановление правительство Москвы, в котором сообщается, что жители Каретного Ряда и Петровки вплоть до сентября 2013 года будут бесплатно ставить свои автомобили круглые сутки. А вот те, кто заранее не получил разрешение для резидента, смогут пользоваться бесплатной парковкой только ночью – с 8 вечера до 8 утра. Узнать, как получить разрешение на бесплатную парковку можно по телефону горячей линии мэрии Москвы. Есть и другой вариант – приобрести годовой абонемент стоимостью 3 тыс. руб., который позволит оставлять автомобиль в своем районе без дополнительной оплаты.

Всё тоже ожидает и тех жителей Москвы, которых в дальнейшем накроет зона платных парковок. Исключение в случае с платными парковками было сделано только для инвалидов – они могут оставлять свои автомобили на платных парковках бесплатно. Ну, и наконец, все деньги, которые будут собраны с платных парковок пойдут на благоустройства того района, где эти парковки расположены.

Самые популярные телефоны горячих линий!

Горячия линия Сбербанка	Горячая линия ВТБ 24	Горячая линия Альфа-Банка
Горячая линия банка Хоум кредит	Горячия линия ОТП-Банка	Горячая линия банка Тинькофф
Горячая линия Билайн	Горячая линия МТС	Горячая линия Мегафон
Общество защиты прав потребит.	Горячая линия РЖД	Горячая линия Аэрофлот
Горячая линия ГИБДД	Горячая линия Ренессанс Кредит	Горячая линия здравоохранения